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Preguntas Frecuentes

Calzado Xàtiva
1. ¿Hacéis entrega en las islas?.

Entregamos en toda la península y en Baleares, no en Canarias ni en Ceuta y Melilla.

2. ¿Hacéis entrega en Ceuta y Melilla?

Entregamos en toda la península y en Baleares, no en Canarias ni en Ceuta y Melilla.

3. ¿La entrega en Baleares tiene algún sobrecoste?.

Si, la entrega en Baleares tiene un sobrecoste de 10€ adicionales al valor del artículo comprado.

4. ¿Cuál es la política de devoluciones?.

Los gastos de transporte en entrega del producto los asumimos nosotros pero los gastos de transporte de las devoluciones tanto para la devolución del artículo comprado como para el envío del cambiado, los asume el cliente.

5. ¿Cuál es el plazo para hacer devoluciones o cambio?

El plazo máximo para devoluciones o cambios será de 15 días a partir de la fecha del pedido del cliente.

6. ¿Cuál es el importe de los gastos de transporte que debe asumir el cliente en caso de cambio de modelo o número?.

En el caso de envío desde MARGAMASET hacia el cliente por cambio, serán 7€; para la devolución del artículo del cliente hacia MARGAMASET, el coste será en función del medio de envío que utilice el cliente.

7. ¿Si quiero hacer una devolución y no comprar nada más, devolvéis el dinero?.

Si, en caso de devolución, devolvemos el dinero íntegro de la compra. Los costes del transporte de devolución los paga el cliente.

8. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?.

Lo recibirás en la misma forma de pago que hayas utilizado.

9. ¿Qué formas de pago son las admitidas?

Las formas de pago admitidas serán pago con tarjeta, bizum y Paypal.

10. ¿Cuál es el plazo de entrega de cualquier pedido?.

El plazo de entrega siempre será igual o inferior a 72 horas a partir de la confirmación de la compra.

11. ¿El producto de vuestra Web tiene garantía?.

Asumimos el cambio por otro artículo en el caso de deficiencia de fabricación en el producto comprado incluyendo los costes de transportes, exceptuando los casos achacables al uso del producto. Siempre habrá que esperar al diagnóstico del fabricante sobre la deficiencia del producto y el motivo de la misma antes de confirmar al cliente si el defecto se incluye dentro de la garantía o no.

12. ¿En los bolsos y carteras se admiten devoluciones?.

No, en los bolsos y carteras no se admiten devoluciones bajo ningún concepto.

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